Employée du mois

mardi 2 juin 2009

J'ai reçu tous les honneurs chez Tommy Bahama, j'ai même eu ma photo sur le tableau d'affichage en tant qu'employée du mois (ou un truc comme ça). Quelle classe !

En effet, j'ai reçu des félicitations à deux reprises :
- de la part de clients qui, satisfaits du service que je leur avais apporté, ont eu la gentillesse de faire un email aux ressources humaines pour me féliciter ;
- pour avoir remporté un concours amical en interne de celui ou celle qui vendra le plus de paires de chaussures en une semaine ! Récompense à la clé : un week-end complet de repos.

Au-delà de l'anecdote, c'est bien sûr de la satisfaction personnelle et l'illustration du management à l'américaine. Quel changement pour moi de voir les responsables qui remercient personnellement chacun de nous à la fin de la journée pour le boulot qu'on a exécuté !!